VOLUNTARIADO Y EMPRESA

02 Mar 2014
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Los empleados en el centro de la responsabilidad social

Taller voluntariado corporativo

La semana pasada tuvo lugar la 49 Jornada Corresponsables, y no podíamos perdérnosla. No sólo pudimos escuchar diferentes puntos de vista sobre cómo las organizaciones pueden generar mayor confianza en la sociedad, sino que también tuvimos la oportunidad de participar en taller sobre voluntariado corporativo.

 

Varios son los aspectos que nos han gustado de este encuentro. Para empezar, la pluralidad de ponentes participantes y la diversidad de opiniones compartidas. Además, agradecemos que las reflexiones de los ponentes se centrasen en el tema propuesto -que no es tan común- y que no hubiera presentaciones de “auto-bombo” de lo buenas que son sus organizaciones. Más allá de estas consideraciones generales, nos ocuparemos aquí de la mesa principal y en el taller de voluntariado corporativo.

La mesa principal estuvo centrada en el título de la jornada: “cómo recuperar la confianza de la sociedad en las organizaciones”. Los cinco ponentes, de BBVA, Endesa, Heineken, Leroy Merlin y Reale Seguros, coincidieron en en que la plantilla es el principal grupo de interés de las empresas. Más aún si se pretende recuperar esta confianza, porque si los empleados no confían en la empresa, es prácticamente imposible que los clientes y la sociedad en su conjunto lo hagan.

¿Y cómo recuperar esta confianza? Se insistió mucho en la importancia del cambio cultural, un cambio que se tiene que generar en el día a día. Para ello, la Responsabilidad Social tiene un papel fundamental: tiene que dar a los empleados la posibilidad de participar en la elaboración de estas prácticas de RSC. Para ello es fundamental que la plantilla esté informada y que la empresa sea transparente con sus empleados. Toni Ballabriga, de BBVA, fue un paso más allá comentando que en este proceso de cambio el papel de la RSC es “romper zonas de confort” y proponer un nuevo modelo de banca responsable.

También se debatió si la comunicación de las políticas responsables de las empresas puede generar el efecto contrario, o sea que la sociedad recele más de estas empresas. En este debate, Pilar Suárez-Inclán, de Reale Seguros, defendió que la Responsabilidad Social se basa en la humildad y en los principios. Ángeles Rodríguez, de Heineken, expuso que la sobreactuación genera desconfianza y que se debe actuar para generar confianza basada en hechos.

En el taller sobre voluntariado corporativo participamos Asion, Reale Seguros, Orange, Voluntare y Hazloposible. Manuela Domínguez, de Asion, Asociación de Padres de Niños con Cáncer, destacó que los voluntarios corporativos son muy importantes para su asociación por su valor diferencial, al aportar nuevas ideas, profesionalidad, modelos diferentes… Y recalcó su “frescura”, porque son voluntarios que no tienen un contacto previo con la enfermedad y no vienen “quemados” por la convivencia diaria con el cáncer.

Destacamos algunas de las ideas que se compartieron en la mesa:

  • Tiene cada vez más peso el desarrollo de competencias asociado al voluntariado corporativo. Es lo que están haciendo por ejemplo Endesa u Orange: actividades de voluntariado específicas vinculadas a ciertas competencias previamente identificadas.
  • El apoyo de la alta dirección al voluntariado corporativo es fundamental, y Orange comentó su práctica de que cada persona del comité de dirección “esponsoriza” una acción de voluntariado.
  • Es necesario buscar el impacto social real. Reale insistió en dejar de lado el marketing y realizar acciones con impacto porque los empleados “tienen muchas ganas”. Voluntare, en esta misma línea, recalcó lo importante que es que el voluntario perciba este impacto.
  • La formación es una de las carencias en el voluntariado corporativo. Asion reclamó más atención por parte de las empresas a la formación de los voluntarios corporativos, que en muchas ocasiones queda reducida al tiempo mínimo por necesidades de agenda.

Para terminar nuestra particular crónica de la Jornada, destacamos una advertencia que lanzó Pedro Barquero, de Cáritas, en el taller “Tercer sector y empresa: estrategias compartidas”: cuidado con la salida de la crisis. Si se extiende en la sociedad la creencia de que la crisis ha terminado, es muy probable que su impulso solidario disminuya antes de que las personas más desfavorecidas hayan mejorado su situación. Debemos seguir atentos a cómo viven las personas más débiles.

equipo-vc

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