VOLUNTARIADO Y EMPRESA

11 Ene 2014
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¿Qué le piden empleados y clientes al 2014 en el ámbito social?

Foto Bala - Flickr

Inauguramos el 2014 con un post en el que hemos procesado algunas de las peticiones y comentarios que nos llegan a Fundación Hazloposible desde la ciudadanía, las ONG y las empresas, y nos hemos quedado con aquellos planteamientos que consideramos de interés para empresas que apuestan por el voluntariado corporativo y la acción social.

A la hora de leer las siguientes líneas es importante para las empresas no perder de vista que los empleados y los clientes son ciudadanos que están adoptando dicho rol, porque a veces parece que se piensa que el empleado es solo empleado o el cliente es solo cliente y no es cierto, porque ambos tienen una dimensión mayor. ¿Qué demandan los ciudadanos en el ámbito social?

  • Voluntariado transformador, donde su tarea puede generar un cambio social y su implicación y compromiso son muy altos. Es común que en estas acciones los voluntarios busquen aplicar sus conocimientos o experiencia previa.
  • Voluntariado puntual, consistente en acciones sencillas que requieren poco tiempo y prácticamente cualquier persona puede realizar. Es cierto que este tipo de actividades puede ir en contra del espíritu y del concepto de voluntariado, pero muestra el interés de muchas personas en colaborar en acciones de carácter solidario.
  • El hecho de que haya personas con intereses muy diferentes, desde  la colaboración esporádica hasta la más comprometida, exige a las empresas que proponen acciones sociales a su plantilla o clientela a plantear múltiples posibilidades. Además de ofrecer  estas opciones, hay que saber hacer llegar a cada persona la acción que le interesa, porque cada vez exigimos recibir información más personalizada y adaptada a nuestras preferencias.
  • Exigencia a las marcas, como empleadoras o como vendedoras, para que adopten un papel activo encaminado a atenuar las consecuencias de la crisis. Además, las empresas deben ser coherentes en este tipo de acciones y no convertirlas en simples acciones de marketing mal entendias.
  • Se va extinguiendo la diferencia entre lo online y lo offline, la realidad actual es la conexión permanente y ambas realidades, la presencial y virtual, se entremezclan constantemente. Esta nueva situación también afecta a cómo plantear y comunicar estos  proyectos sociales, y debe ser reconocida y asumida por las empresas, especialmente por aquellas cuya clientela o plantilla sea mayoritariamente millennials.

Y un par de demandas de las entidades sociales en las que podrían colaborar de alguna manera las empresas:

  • A la hora de desarrollar estos proyectos sociales es importante que las empresas se acerquen a las ONG para conocer su visión de las necesidades sociales que éstas han identificado. Es importante que las empresas escuchen a las ONG sobre qué prioridades sociales existen, y que las ONG compartan con las empresas los modos de resolver estas demandas sociales.
  • El trabajo en red, tanto de las empresas entre sí como de las empresas junto con las ONG. Para abordar problemas sociales, que por definición son complejos, se requiere abordarlos desde un enfoque sistémico y multidisciplinar donde participen todos los agentes que pueden aportar una parte de la solución.

¿Alguna idea más que consideras que las empresas deberían tener en cuenta de cara  a sus proyectos de voluntariado corporativo o de acción social?

equipo-vc

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