Hace unos días Airbnb anunció que facilitará alojamiento gratuito tanto a personas refugiadas como a aquellas a quienes se les está impidiendo acceder a Estados Unidos.
«Sabemos que son los que más necesitan sentirse integrados en comunidades que están lejos de sus lugares de origen. Por eso, hemos decidido actuar«, explican en un email que han enviado hoy a sus usuarios.
Justo en la esencia de su negocio
Su objetivo para los próximos cinco años, apuntan, es facilitar alojamiento temporal en situaciones de emergencia a 100.000 personas. Un ejemplo de acción social perfectamente integrada en el negocio de la empresa, en este caso el alquiler de alojamientos temporales para vacaciones y estancias cortas.
Airbnb podría haber escogido emprender otra campaña mucho más alejada de su esencia, pero ha mantenido el foco en lo que lleva años haciendo y en lo que mejor sabe hacer: gestionar una comunidad de miles de personas que alquilan sus alojamientos privados y de más de 60 millones de turistas que se hospedan durante sus viajes gracias a su oferta de alquiler.
¿Por qué apoyar una causa en la que no tienen ninguna capacidad de influencia pudiendo intervenir en otra en la que sí pueden provocar un impacto directo y real?
Airbnb ya cuenta con la plataforma de alquiler temporal de alojamientos, con la comunidad de usuarios que confía en ella, y con la experiencia de más de 10 años gestionando la oferta y la demanda de habitaciones y casas de alquiler.
Solo hacía falta dar con la idea que activara el engranaje y posibilitara un impacto social en una situación con la que afirman sentirse comprometidos: «pondremos los medios necesarios para lograr una comunidad más abierta y respetuosa».
Paso a paso
Ya hace tiempo que Airbnb comenzó a prestar alojamiento a personas que tenían que huir de sus hogares debido a catástrofes. «Desde entonces, hemos acogido a los desplazados por 54 desastres», señalan.
Ahora quieren dar un paso más y prestar ayuda a otros colectivos como personas refugiadas o trabajadores humanitarios. E incluso dicen mostrarse abiertos a escuchar las ideas ofrecidas por sus usuarios:
Mejor más sencillo
¿Por qué no empezamos por hacer un ejercicio de introspección y de observación de las necesidades que nosotros podemos ayudar a cubrir y dejamos que sean esas conclusiones las que gobiernen nuestra estrategia?
Bajo el lema #WeAccept, Airbnb no solo persigue proveer de un alojamiento temporal a quienes puedan necesitarlo, sino que también pretende extender a nivel global un mensaje de tolerancia y de no discriminación.
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